FAQs

Q. 注文してからどのくらいで届きますか？
A. 通常7〜30日程度でお届けします。税関手続きや配送状況により前後する場合があります。予めご了承ください。

 

Q. 送料はかかりますか？
A. 全商品送料無料でお届けしています。

 

Q. 注文後にキャンセルできますか？
A. 注文確定後のキャンセルはお受けできません。購入前に必ずご確認ください。

 

Q. 返品・返金はできますか？
A. 商品未着・破損・欠陥の場合のみ対応しております。商品到着後3日以内に　　　　　　　「shibastyle.support@gmail.com」までご連絡ください。

 

Q. 追跡番号はもらえますか？
A. 発送後、追跡番号をメールにてお送りします。反映まで数日かかる場合があります。

 

Q. 領収書は発行できますか？
A. Shopifyの注文確認メールが領収書の代わりとなります。必要な場合はお問い合わせください。

 

Q. サイズが合わなかった場合は？
A. お客様都合による返品・返金はお受けできません。購入前にサイズ表をご確認ください。

 

Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード（VISA・Master・American Express）でお支払いいただけます。

 

Q. 商品の品質は大丈夫ですか？
A. 世界中で販売実績のある商品を厳選してお届けしています。万が一問題があった場合は迅速に対応いたします。

 

Q. 問い合わせの返信はいつ来ますか？
A. 1〜2営業日以内にご返信します。
「shibastyle.support@gmail.com」までお気軽にご連絡ください。